·自购买之日起，如配件齐全且无人为损坏，七天无理由退货，三个月质量问题换货，整机保修一年，购机发票作为有效凭证，须妥善保管。
（备注：七天无理由退货仅适用于依博科官方认可的销售渠道销售的商品，人为损坏、包装箱破损、随机零配件丢失、影响二次销售的情况下不在七天无理由退货范围内。）
以下情况不予办理退换货
1. 超过三包有效期的（一年）；
2. 未按商品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的；
3. 非承担三包的修理者（即非厂商指定或特约维修点）拆动造成损坏的；
4. 没有有效三包凭证及有效发货票的；
5. 擅自涂改三包凭证的；
6. 三包凭证上的商品型号或编号与商品实物不相符合的；
7. 因不可抗力造成损坏的；
8. 非商品本身质量问题，如：兼容性问题，对于颜色，外观，形状不满意等；
注: 1、赠品不在保修范围内
2、请使用本产品专用电源转换器，若由于使用其他不适合本产品的电源转换器造成产品损坏，则不再保修范围内
·产品技术服务支持方式：
1. 若您在使用过程中遇见问题，可首先查阅依博科空气净化器使用手册；
2. 访问依博科网站（www.eboka.cn）查询相应的问题排除方法；
3. 在周一至周五(9：00-18:00)通过拨打依博科服务电话：400-080-2998由服务人员为您提供服务；
4. 发送邮件至依博科邮箱（eboka@eboka.com.cn）咨询相应问题排除方法；
5. 关注依博科官方微信公众账号 依博科空气净化器 （微信号：eboka_china）咨询相应问题。