·自购买之日起,如配件齐全且无人为损坏,七天无理由退货,三个月质量问题换货,整机保修一年,购机发票作为有效凭证,须妥善保管。
(备注:七天无理由退货仅适用于依博科官方认可的销售渠道销售的商品,人为损坏、包装箱破损、随机零配件丢失、影响二次销售的情况下不在七天无理由退货范围内。)
以下情况不予办理退换货
1. 超过三包有效期的(一年);
2. 未按商品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
3. 非承担三包的修理者(即非厂商指定或特约维修点)拆动造成损坏的;
4. 没有有效三包凭证及有效发货票的;
5. 擅自涂改三包凭证的;
6. 三包凭证上的商品型号或编号与商品实物不相符合的;
7. 因不可抗力造成损坏的;
8. 非商品本身质量问题,如:兼容性问题,对于颜色,外观,形状不满意等;
注: 1、赠品不在保修范围内
2、请使用本产品专用电源转换器,若由于使用其他不适合本产品的电源转换器造成产品损坏,则不再保修范围内
·产品技术服务支持方式:
1. 若您在使用过程中遇见问题,可首先查阅依博科空气净化器使用手册;
2. 访问依博科网站(www.eboka.cn)查询相应的问题排除方法;
3. 在周一至周五(9:00-18:00)通过拨打依博科服务电话:400-080-2998由服务人员为您提供服务;
4. 发送邮件至依博科邮箱(eboka@eboka.com.cn)咨询相应问题排除方法;
5. 关注依博科官方微信公众账号 依博科空气净化器 (微信号:eboka_china)咨询相应问题。